Чинний: 01.04.2023
II Умови перевезення для відправлення Citybus Georgia.
Ці Загальні положення та умови застосовуються для сегмента поїздки або поїздки, що експлуатується CITYBUS Georgia LLC, або це послуги субпідрядників, що продаються як "Citybus Georgia"
1.
Для придбання квитків необхідно мати вік від 18 років та послуги з цього веб-сайту.
2.
Під час бронювання подорожі ви повинні перевірте свій маршрут, перш ніж підтвердити оплату. Немає повернення буде надано за неправильні або дубльовані квитки. Квитки не можна змінити. Після завершення, бронювання citybus.ge не підлягає скасуванню або поверненню. Проте, хоча ми докладемо всіх зусиль, щоб працювати з нашими послугами, коли виліт було скасовано через нашу недбалість або з вини, ми пропонуємо повне повернення вартості квитка або альтернативний варіант подорожі.
3.
Ви повинні прибути на зупинку відправлення за 15 хвилин до запланованого відправлення автобуса. Це дасть вам достатньо часу для посадки, і ми зможемо запобігти будь-яким затримкам у службі.
4.
а) Кожен пасажир, включаючи дітей різного віку, повинен мати дійсний квиток що гарантує місце на борту.
б) Дитина не може подорожувати, сидячи на колінах у дорослого. Батьки можуть взяти з собою власне автокрісло для дитини. Ми не надаємо безпечні крісла для дітей. Діти повинні бути пристебнуті ременями безпеки під час подорожі.
в) Через експлуатаційні причини ми можемо використовувати автобуси, відмінні від запланованого на маршрут, і ми не зможемо запропонувати заброньовані місця. У цих випадках ми не компенсуємо відсутність конкретних місць.
г) Ми пропонуємо пільгові квитки для дітей до 12 років. Клієнт несе відповідальність за вибір та придбання квитка відповідно до відповідної вікової категорії
5.
а) Діти віком до 12 років можна подорожувати з Citybus Georgia у супроводі особи старше 15 років.
б) Діти віком від 12 до 14 років можуть подорожувати самостійно, якщо вони мають підписаний лист згоди від одного з батьків або опікуна з ними. Згода має бути в письмовій формі.
г) Діти віком від 15 років можуть подорожувати самостійно.
e) Ми не займаємося та не піклуємось про дітей, які подорожують самостійно. Батьки або законні опікуни несуть повну відповідальність за дії дітей.
6.
Ми стягуємо 1 євро за бронювання для адміністративних цілей за кожну платіжну операцію, здійснену с міжнародні системи розподілу квитків. Одна платіжна операція може включати кілька квитків. Для citybus.ge плата за бронювання не стягується.
7.
У кожному автобусі Citybus Georgia є одне місце в кожному автобусі, де можна безпечно перевозити інвалідний візок. Запит на сидіння для інвалідного візка необхідно зробити не пізніше ніж за 36 годин за номером сервісу +995 706 777 925 або електронною поштою booking@citybus.ge Якщо на момент запиту не вистачає місць для розміщення інвалідного візка, ми не можемо запропонувати послугу.
Пасажира на візку може супроводжувати помічник безкоштовно. Під час запиту на бронювання необхідно вказати супроводжуваного помічника, а також тип використовуваного крісла (ручний або електричний).
Коли транспортування буде підтверджено Citybus Georgia , інвалідний візок буде закріплений і прив’язаний у зоні, зарезервованої для багажу. У випадку, якщо через заміри інвалідного візка неможливо прив’язати всі необхідні ремені, ми будемо змушені відмовити в посадці інвалідного візка через неналежну безпеку. У такому випадку Citybus Georgia поверне вартість квитка.
Розбірні засоби для ходьби та інвалідні візки з ручним приводом вагою до 20 кг можна перевозити в багажному відділенні безкоштовно. Ми не приймаємо пристрої пересування скутерів або мопедів як інвалідні візки. Їх не можна перевозити на наших автобусах.
8.
За квитки, куплені у citybus.ge, дійсний контрольний номер бронювання є квитком для вашої подорожі, і ви повинні надати цю довідку або QR-код водієві перед посадкою в автобус. Інформація про ім’я не використовується при посадці в автобус. Квиток діє між автобусними зупинками, зазначеними в підтвердженні. Будь ласка, збережіть підтвердження бронювання на всю подорож. Якщо ви купили квитки через міжнародна система розподілу, ви повинні представити друковані або мобільні квиток або, в деяких випадках, Citybus Georgia може видавати власні квитки на основі цього бронювання і надіслати вам квиток перевізника електронною поштою. В цьому випадку будь ласка, роздрукуйте або зробіть знімок екрана QR-код форму квитка для пред’явлення під час посадки.
9.
Ми пропонуємо сполучні поїздки лише для поїздок, знайдених в Інтернеті на нашому веб-порталі, які включають заплановану пересадку. Для деяких поїздок, які прибувають до прикордонних переходів із сполучними автобусними операторами, ми також врахували сполучення між автобусами з обох сторін кордону.
10.
Купуючи сполучення між окремими маршрутами, пасажир завжди повинен залишати достатньо часу для зміни автобусів. Якщо наші відправлення затримуються або скасовуються через обставини, які не залежать від нас, ми не відшкодуємо будь-яку втрату стикувальної поїздки у випадках, коли клієнт пропускає з’єднання.
11.
Під час поїздки в аеропорт необхідно зарезервувати мінімум 2,5 години між часом прибуття автобуса в аеропорт і часом відправлення рейсу. Якщо пасажир придбав квитки у двох різних туристичних операторів, він повинен зарезервувати мінімум 1,5 години між прибуттям нашого автобуса і пересадкою.
12.
В інтересах безпеки та комфорту всіх наших клієнтів ми обмежуємо розмір, тип і кількість багажу чи інших речей, які ви можете провозити в наші автобуси, і залишаємо за собою право відмовити вам у провезенні будь-яких речей. наш сервіс.
а) За кожен придбаний квиток ви можете взяти одне місце багажу до 20 кг з вами для перевезення в багажному відділенні. Розмір багажу не повинен перевищувати звичайний розмір валізи або рюкзака. Багаж, який значно великий за розміром або має особливий дизайн або займає багато місця, може не прийматися. Водій має право відмовитися від багажу, який не запакований належним чином і є занадто великим та/або занадто важким, щоб його можна було прийняти як багаж. Основною функцією багажу є захист його вмісту, і він повинен бути придатним для транспортування у вантажному приміщенні, напр. валізу, дорожню сумку, рюкзак або сумку, що витримує транспортування.
б) Приймаємо складні велосипеди в трюмі за умови, що вони знаходяться в його захисному мішку за додаткову плату.
в) Ви також можете взяти на борт один сноуборд або одну пару лиж за додаткову плату. Невелику розкладну коляску можна прийняти до перевезення в багажному відділенні за додаткову плату.
Якщо ви подорожуєте з більшою кількістю багажу, ніж це, у ваших додаткових речах може бути відмовлено, якщо немає вільного місця. Заморожене та свіже м’ясо, птиця чи риба, акумулятори, вибухові речовини та горючі чи інші небезпечні матеріали, включаючи феєрверки та бензин, заборонені на наших послугах. Тільки водій має право зберігати або витягувати багаж з багажного відділення автобуса або лижного боксу. Ми рекомендуємо прикріпити етикетку з іменем до кожного місця багажу.
d) Ви також можете взяти один невеликий предмет ручної поклажі, який повинен поміститися під вашим сидінням або на верхньому багажнику на борту.
e) Ми не несемо відповідальності за будь-які втрати або незручності для вас, якщо вам буде відмовлено у подорожі за цих обставин. Ми залишаємо за собою право попросити вас відкрити вашу сумку для огляду водієм або іншим службовцем компанії у вашій присутності, якщо з міркувань безпеки це буде вважатися необхідним.
f) Предмети, які ніколи не повинні бути розміщені в багажному відділенні, включають валюту, цінні папери, такі як чеки, облігації або грошові перекази, паспорти, водійські права, сертифікати, ювелірні вироби, портативні електронні пристрої, такі як фотоапарати, мобільні телефони, ноутбуки та планшетні комп'ютери. та інші крихкі чи делікатні предмети, такі як скляні пляшки, твори мистецтва, а також ліки, ключі від автомобіля та від дому. Усі предмети, розміщені в багажному відділенні, повинні бути надійно запаковані, щоб вони могли витримувати нормальне поводження та переміщення в багажному відділенні під час подорожі.
g) Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за втрату або пошкодження згаданих вище речей. Цінні речі завжди повинні бути при собі або в ручній поклажі.
h) Радимо застрахувати свої особисті речі домашнім або туристичним страхуванням, особливо якщо перевозите цінні речі.
j) Перевезення небезпечних вантажів, включаючи феєрверки, вибухівку, заводські хімікати, боєприпаси будь-якого виду, заборонено.
к) Перевезення худоби, сировини, товарів комерційного призначення не допускається.
13.
а) Політика заборони куріння; вам заборонено палити, зокрема електронні сигарети, в будь-якому з наших автобусів. Наш водій має право вимагати від пасажирів вийти з автобуса, якщо вони не виконають прохання водія кинути палити.
б) Безалкогольна політика; вам заборонено вживати алкоголь в жодному з наших автобусів. Наш водій має право вимагати від пасажирів вийти з автобуса, якщо вони не виконають прохання водія припинити пити.
14.
Собаки та інші тварини не допускаються на автобусі Citybus Georgias, за винятком собак-помічників (наприклад, собак-поводирів). Ми рекомендуємо заздалегідь забронювати місце для гіда в нашій службі обслуговування клієнтів.
15.
Ми маємо страховку відповідно до нашої юридичної відповідальності. Покриваються всі юридичні зобов’язання перед третіми особами, включно з пошкодженням майна та тілесними ушкодженнями. Наша максимальна відповідальність перед вами за будь-яку втрату або пошкодження вашого багажу на рейсах Citybus Georgia за будь-яких обставин обмежена. Щоб дізнатися ці обмеження, зв’яжіться з нами.
Ми не несемо відповідальності за втрату або пошкодження ручної поклажі або цінних речей, якщо вони не спричинені дорожньо-транспортною пригодою. До цінностей належать валюта, цінні юридичні документи, такі як облігації, платіжні доручення (тратти), паспорти, водійські права, звіти/бланки, коштовності, портативні електронні пристрої, такі як фотоапарати, мобільні телефони, портативні/портативні комп’ютери, планшети та інші крихкі предмети, ліки та ключі. Пасажир несе відповідальність за свою ручну поклажу під час подорожі та повинен забезпечити розміщення багажу в безпечному місці для захисту вмісту сумки.
Ми рекомендуємо вам застрахувати свій багаж, особливо якщо ви перевозите цінні речі від усіх звичайних і нормальних ризиків втрати або пошкодження на повну вартість заміни багажу, без перевищення.
Про втрату або пошкодження вашого багажу або особистого майна необхідно негайно повідомити свого водія, який попросить вас заповнити форму, яку ви повинні заповнити та повернути своєму водієві або надіслати до нашої служби підтримки клієнтів.
Через експлуатаційні та форс-мажорні обставини та використання автобусів, відмінних від запланованого на маршрут, ми можемо не мати можливості запропонувати всі додаткові послуги. У цих випадках ми не компенсуємо відсутність автобусних послуг.
16.
Будь-які квитки, придбані через міжнародну систему розповсюдження, не можуть бути скасовані або змінені. Усі квитки поверненню не підлягають.
17. У разі форс-мажорних обставин, наприклад, поломка транспортного засобу на маршруті або скасування відправлення через:
- умови дорожнього руху
-метеорологічні умови
- технічна поломка
-значна затримка від попередньої ротації
- уряд запровадив обмеження
ми робимо все можливе, щоб здійснити вашу поїздку якомога швидше. Якщо наші зусилля будуть визнані неможливими, ми повернемо вам повну суму грошей, сплачену на citybus.ge.
Якщо ви придбали квиток через партнерську мережу або міжнародну систему розповсюдження, ми видамо код купона на знижку, який не можна використовувати для подальших бронювань.
18. У разі оперативної необхідності та у випадках, зазначених у пункті 17 цього розділу, Компанія має право замінити автотранспортний засіб без попереднього повідомлення. При цьому в підмінному автотранспортному засобі можуть бути деякі додаткові послуги, характерні для основних транспортних засобів Компанії. У такому випадку Компанія не компенсує здійснення цих додаткових безкоштовних послуг.
19. У разі значної затримки відправлення більше ніж на 3 години, незалежно від причини, в тому числі через обставини непереборної сили, пасажир має право відмовитися від поїздки та вимагати повернення коштів або їх частини, якщо затримка сталася в момент відправлення з початкової точки маршруту.
20. У разі покупки за помилковими тарифами (квитки, придбані за тарифом, який був помилково вставлений у систему/системи партнера або згенерований через неправильний курс обміну або будь-яку іншу несправність систем дистрибуції чи веб-сайтів), ми маємо право скасувати такий квиток з повним поверненням грошей У цьому випадку квитки не можуть бути використані для проїзду, вони недійсні. ТОВ «Сітібус Джорджія» не несе відповідальності за будь-які помилкові тарифи, використані під час бронювання на інших сайтах або через міжнародні системи бронювання.
I.II Умови перевезення для партнерів Виліт.
1.
Якщо ваше відправлення здійснюється компанією-субпідрядником або маркетинговим партнером, для цієї частини поїздки застосовуються їхні відповідні умови перевезення. Зверніть увагу, що ці положення та умови можуть бути доступні лише на грузинській мові.
2.
Відправлення, що здійснюються партнерами, під час бронювання чітко позначені табличкою «Оперований».
3.
ТОВ «Сітібус Джорджія» виступає в якості агента-дистриб'ютора для таких відправок і не несе відповідальності за будь-які збитки або наслідки, спричинені будь-якими обставинами, пов'язаними з цими відправленнями. Будь ласка, перевірте положення та умови для відповідних веб-сайтів або офісів Партнера.
4.
Список операторів-партнерів:
TBA
Ви повинні ознайомитися з цими положеннями та умовами, перш ніж завантажувати та використовувати мобільний додаток citybus.ge («Мобільний додаток»). Завантажуючи та використовуючи мобільний додаток, ви погоджуєтесь дотримуватися умов, викладених нижче. Якщо ви не бажаєте дотримуватися цих умов, ви не можете використовувати мобільний додаток.
Ви повинні ознайомитися з цими положеннями та умовами, перш ніж отримати доступ до служби Wi-Fi і використовувати її. Отримуючи доступ до послуги Wi-Fi та користуючись цією послугою, ви погоджуєтеся дотримуватися умов, викладених нижче. Якщо ви не бажаєте дотримуватися цих умов, ви не можете отримати доступ до служби Wi-Fi або використовувати її.
Підтвердіть Ваш номер, щоб завершити оформлення бронювання
*На один номер телефону може бути тільки одне активне бронювання
Для оформлення бронювання:
Змінити номер телефонуМи відправили SMS повідомлення з кодом підтвердження на номер
Не отримали SMS-повідомлення ?
Бронювання дійсне до відправлення автобуса. Ви також її можете оплатити онлайн.
Важливо!
Оплата під час посадки доступна лише у валюті країни відправлення.
Якщо Ви передумали їхати, обов'язково відмініть бронювання
У разі неявки на посадку з діючим бронюванням, буде заблокована можливість оформляти бронювання за Вашим номером телефону.