Опаздываете на автобус - что делать?

Ситуация №1 - опоздали на автобус по личным причинам и не знаете, что делать дальше?
Обратитесь в нашу службу поддержки по номеру телефона, 0 706 777 925 или +995 706 777 925.
Ситуация №2 - нет возможности заранее предупредить водителя о своей задержке, а на месте посадки автобус уже отсутствует.  Не рекомендуем самостоятельно догонять автобус на такси. Ведь были и такие случаи. Водитель просто не имеет возможности остановиться в пути и идет четко по маршруту и расписанию. Решение этой ситуации - это перебронировать билет на другую дату или позднее время отправления.

Ситуация №3: "А если я заранее предупредил, что опоздаю, будет ли меня ждать водитель?". 

Обращаем ваше внимание, что на большинстве остановок  действует ограниченное время остановки автобуса. Установленный лимит - 5-10 минут, чтобы высадить и забрать пассажиров. Перевозчик просто не может позволить себе стоять лишнюю минуту, поскольку он будет оштрафован. 

Частые ожидания пассажиров могут стать причиной аннулирования разрешения на остановку. Особенно это касается остановок в транзитных пунктах посадки. Следует учесть, что маршрут,указанный в Вашем билете может быть частью более полного маршрута, который выполняет данный автобус.
 

Что делать в случае, если вы знаете, что точно опаздываете на посадку? 

1) Позвонить в call-центр и четко договориться о конкретном месте, где он сможет вас подождать. 

2) Не рекомендуем стоять на трассе или где-то на обочине без адреса - это только усложнит процесс поиска водителя автобуса. Перевозчик может отправить геоданные на мессенджер или в сообщении с местонахождением транспортного средства. 

3) Знать промежуток времени, когда вы планируете прибыть на посадку и предоставить информацию водителю автобуса. Отметим, что именно водитель определяет место и время, где он сможет подождать пассажира, а не наоборот. 

Такие советы сокращают время ожидания и компенсируют неудобства перед водителем и другими пассажирами. Перевозчики берут ответственность за своевременность движения автобуса. 

В любом случае максимальное время ожидания автобуса не может быть более 10 минут если иное не предусмотрено графиком поездки.

Опоздание одного человека может принести кучу неудобств для других 50-60 пассажиров, находящихся вместе в поездке.

Будем социально ответственны и взаимно вежливы друг к другу.
С уважением, ваш CITYBUS.